Hoe u een Avianca-vlucht annuleert

Avianca, acroniem voor Aerovías del Continente Americano, is de Colombiaanse luchtvaartmaatschappij. Bovendien was het de eerste die in Amerika werd opgericht en de tweede ter wereld, na KLM. Avianca wordt natuurlijk beschouwd als de meest voorkomende luchtvaartmaatschappij, aangezien deze laatste tijdens de Tweede Wereldoorlog zijn activiteiten heeft gestaakt langlevend van de wereld in operaties.

Als u een ticket heeft gekocht om met het Zuid-Amerikaanse bedrijf te vliegen en u om welke reden dan ook niet kunt reizen, moet u weten dat de terugbetaling afhankelijk is van het tarief dat u heeft gekozen. Het is natuurlijk belangrijk op te merken dat de meeste beperkte tarieven geen restituties, retourzendingen of uitwisselingen toestaan. En in gevallen die zijn toegestaan, hebben ze meestal een boete. We vertellen je meer over hoe annuleren een Avianca-vlucht voor de boeg.

Van en naar de Verenigde Staten

Als u een ticket naar of vanuit de Verenigde Staten wilt annuleren en een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag wilt ontvangen, moet u aan het volgende voldoen voorwaarden: annulering binnen 24 uur na aankoop aanvragen en de reservering 7 dagen (of meer) voor de vertrekdatum van de vlucht hebben gemaakt.

Uit Colombia

Als u een vliegticket hebt gekocht in een Avianca-verkoopkanaal (verkoopkantoor, callcenter of Avianca.com) en / of uw transportcontract afkomstig is uit Colombia, kunt u de vlucht tot 24 uur voor aanvang van de vlucht annuleren. In dat geval kan de luchtvaartmaatschappij tot 10% van de reissom behouden. Als het echter een vergoeding is promotionele, zult u niet van dit voordeel kunnen genieten. Als ze het geld moeten teruggeven, moeten ze dit doen binnen een maximumperiode van 30 dagen na de mededeling van de opname.

Intrekken

Aan de andere kant moet u weten dat wanneer u een kaartje koopt via de callcenter in Colombia of op Avianca.com/Colombia, kunt u binnen 48 uur na aankoop opnemen. Uiteraard moet er tussen de tijd van het verzoek en de begindatum van de reis een periode van 8 dagen op vluchten zijn nationaal en 15 dagen op internationale vluchten.

Is het ticket restitueerbaar?

Zoals ze van de Colombiaanse luchtvaartmaatschappij uitleggen: om te weten of een vliegticket van uw bedrijf kan worden terugbetaald, moet u allereerst in de aankoopbevestiging controleren welk type tariefoptie u heeft gekocht. Normaal gesproken wordt er een vergoeding gegenereerd extra voor de procedure, die wordt verdisconteerd van het terug te betalen bedrag. Aan de andere kant is het belangrijk om in gedachten te houden dat sommige belastingen, vergoedingen en bijdragen die niet wettelijk worden gerestitueerd, niet kunnen worden terugbetaald.

Niet-restitueerbare tickets

Aan de andere kant moet u weten dat als u een niet-restitueerbaar ticket heeft en u uw reis niet kunt maken, u ook een terugbetaling van de belasting overeenkomend met de routes die niet op het ticket worden gebruikt. En als de datum kan worden gewijzigd, kunt u de reis opnieuw plannen zonder de totale waarde te verliezen, hoewel er wel kosten in rekening worden gebracht voor de toepasselijke wijzigingskosten.

Om uw terugbetaling te verwerken, kunt u een van de bezoeken aan kantoren Avianca verkoop of vul het aanvraagformulier in.

Soorten beperkingen

Het is belangrijk op te merken dat het terugbetalingsproces van Avianca in overeenstemming is met de regels van elk land en het wordt gedaan in overeenstemming met het algemene privacybeleid. Bovendien moet u weten dat er voor elke Tariefoptie verschillende soorten beperkingen zijn: tarieven die terugbetaling zonder boete mogelijk maken, tarieven die terugbetaling mogelijk maken met een boete, tarieven die wijzigingen en annuleringen zonder boetes mogelijk maken, tarieven die wijzigingen en annuleringen met boetes mogelijk maken en vergoedingen zij staan ​​geen terugbetaling toe.