Bij het huren van een vlucht is het belangrijk om ervoor te zorgen dat annuleringsvoorwaardenAangezien het waarschijnlijk is dat we om verschillende redenen uiteindelijk niet in het vliegtuig kunnen stappen. Wijzigingen op het laatste moment komen vaker voor dan we denken en daarom raad ik u aan heel duidelijk te zijn over alles wat u kunt doen om een wijziging van de data of een annulering aan te vragen met de mogelijkheid om het betaalde geld terug te vorderen.
LufthansaNet als elke andere luchtvaartmaatschappij voorziet het deze scenario's en biedt het u verschillende oplossingen zodat u zich niet verloren voelt.
Online terugbetalingsservice
Het terugkrijgen van de in het ticket geïnvesteerde euro is vrij eenvoudig dankzij een online dienst die u gemakkelijk kunt bereiken via de sectie Mijn reserveringen van de Lufthansa-website. Natuurlijk moet u dit ten minste 24 uur vóór de vertrektijd van de vlucht doen, omdat ze anders uw geld niet zullen retourneren.
Het eerste dat u moet doen, is toegang krijgen tot de reservering door de achternaam en de reserveringscode in te voeren. Vervolgens een knop Annuleren naast reserveringen die nog kunnen worden geannuleerd. Door op deze pagina op deze pagina te klikken en deze actie te bevestigen, wordt uw reservering geannuleerd. Ze sturen u een bevestigingsmail en betalen uw geld terug.
Als er geen annuleringsknop verschijnt bij het openen van de reservering, kan dat komen door drie verschillende situaties:
- Het is een Miles & More-reservering die niet wordt verwerkt via de Lufthansa-website.
- Het ticket is al uitgegeven.
- De datum van het volgende vluchtsegment en het verzoek om terugbetaling zijn verschillend.
Hoe lang duurt het voordat ik het geld heb terugbetaald?
Van wat ze ons vertellen op de Lufthansa-website, wordt 75% van de terugbetalingen binnen een periode van verwerkt tussen 2 en 3 dagen (Ze geven niet aan of het werkdagen zijn). Restituties die het langst duren, zijn die van een bedrag dat niet automatisch kan worden berekend of die worden verwerkt via een reisbureau. In het laatste geval moet u contact opnemen met het kantoor dat u het ticket heeft verstrekt om het zo snel mogelijk te beheren.
De terugbetaling vindt plaats door het geld naar hetzelfde account te sturen dat is gebruikt om het ticket te kopen. Als je hebt gekocht contant, sturen ze het terug naar de bankrekening die u opgeeft.
Wijzigingen in vluchtboeking
Als u uw vlucht niet wilt annuleren in plaats van annuleren, kunt u dit eenvoudig doen door naar uw reservering te gaan met uw achternaam en de reserveringscode. U moet de vlucht selecteren en op «klikkenJa, wijzig de reservering van deze vlucht«. U moet natuurlijk weten dat in de voorwaarden van het tarief een wijziging in de vlucht moet worden toegestaan.
Als verandering is toegestaan, kunt u gemakkelijk nieuwe datums kiezen door te kiezen voor een duurdere of goedkopere optie. Is het duurder, dan betaalt u het verschil en als het goedkoper is, krijgt u binnen 10 dagen een vergoeding. U kunt uw retourvlucht ook wijzigen om op een hogere klasse.
De laatste stap is bevestiging. Van de stoelen U heeft geen nieuws, maar u moet weten dat hun reservering automatisch wordt uitgevoerd en ze garanderen u altijd dezelfde waarde.
- luchtvaartmaatschappijen, Lufthansa
- 1,230
